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家族葬はフェイスセレモニー

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お客様より寄せられた質問をQ&A式でご紹介

よくある疑問・質問


準備に関するご質問

1.慌てないために何をしておけばよいですか
2.遺影写真はどのように用意すればよいですか
3.見積りが欲しいのですが人数が読めません
4.葬儀資料とわからない様に受け取れますか
5.年末年始や大型連休中でも相談できますか
6.葬儀選びのポイントがあれば教えてください
7.事前相談に費用は掛かりますか
8.前もって相談していなくてもすぐ対応してもらえますか
9.事前に菩提寺へ連絡をした方よいですか
10.最後に着せたい服があるのですが
11.直葬にするかお葬式をするか悩んでいます
12.あとから追加料金が請求されないか心配です


その時に関するご質問

1.逝去の際は何をすればよいですか
2.葬儀の日程はいつ決まりますか
3.自宅に安置できないのですが
4.病院で葬儀社を紹介すると言われました
5.親戚にはどのタイミングで連絡すればよいですか
6.お棺に入れたいものはいつ用意したらよいですか
7.病院が遠方でも対応できますか
8.マンション10階に安置できますか
9.家族の帰国を待ってから葬儀を行いたいです
10.逝去の際に現金は必要ですか
11.泊まれる葬儀場を手配してもらえますか
12.金額を確認してからの依頼でも大丈夫ですか


葬儀に関するご質問

1.通夜はどのように進行しますか
2.告別式はどのように進行しますか
3.喪主はどのように決めたらよいですか
4.予定より会葬者が多かった場合はどうなりますか
5.田舎の菩提寺から戒名を貰います 読経だけ頼めますか
6.宗派がわからない時はどうすればよいですか
7.菩提寺へのお布施はいくらになりますか
8.お布施を包む袋はどこで売っていますか
9.お寺様の送迎を頼めますか
10.無宗教式で行えますか
11.受付は誰に頼めばよいですか
12.愛用品を飾るスペースが欲しいのですが
13.好きだった音楽を流すことはできますか
14.葬儀当日は何時にどこへ行けばよいですか
15.好きだったお花で祭壇を飾りたいです
16.家族だけなので料理と返礼品はいりません
17.僧侶は自分で手配してよいですか
18.死化粧はしてもらえますか
19.初七日法要も行えますか
20.喪主の挨拶は必要ですか


葬儀後に関するご質問

1.費用はいつ支払えばよいですか
2.相続の相談もできますか
3.お墓か納骨堂にするかで悩んでいます
4.海へ散骨をしたいのですが
5.仏壇や位牌はいつまでに購入すればよいですか
6.葬儀後にお金が貰えると聞いたのですが
7.遺品整理をお願いできますか
8.埋葬許可証はどこにありますか
9.四十九日法要の準備について教えてください
10白木位牌の処分方法を教えてください


その他のご質問

1.創価学会の葬儀に対応していますか
2.神式の葬儀に対応していますか
3.キリスト教の葬儀に対応していますか
4.親が互助会に積み立てをしていたようです
5.支払いにクレジットカードは使えますか
6.テレビCMで観る会社と御社の違いを教えてください
7.100名の葬儀もお願いできますか
8.カタログ以外の花祭壇も用意できますか
9.料理の内容は選べますか
10.葬儀の事後報告はどの様にしたらよいですか
11.資料が欲しいのですがメールや電話はして欲しくないです
12.途中で担当者が変わることはありますか


Q&A

準備に関するご質問


準備に関する質問01

慌てないために何をしておけばよいですか


大きく分けて3つあります。

まず葬儀社選びです。お葬式を行うにあたり大半の方が葬儀社へ依頼します。葬儀社によってサービス、料金などが異なります。どれだけ希望に応えてくれるか、無理のない料金設定か、事前に問合せをし様子を伺ってみることをおすすめします。あらかじめ依頼先を決めておけば心ない業者に頼んでしまうこともありません。

次に場所(葬儀場)をどちらにするかです。家族葬に適した葬儀場、駅に近い葬儀場、駐車場が広い葬儀場、タイプは様々です。もちろん料金(施設使用料)も異なります。公営で数万円のところもあれば、有名な葬儀場は100万円以上するところもあります。葬儀のスタイルや規模にあった葬儀場選びが重要です。

最後に形式と規模です。身内だけで行うのか、お付き合いのある方を皆さんお呼びするのか。仏式で行うのか、無宗教式なのか。宗教形式も仏教・神式・キリスト教式・無宗教式と様々です。おおよその人数を予想しておくと事前相談する際にも役に立ちます。

【まとめ】
1.依頼する葬儀社を決めておきましょう。
2.お葬式を行う場所(葬儀場)を選んでおきましょう。
3.宗教形式と、おおよその人数を確認しておきましょう。
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準備に関する質問02

遺影写真はどのように用意すればよいですか


ご遺影は表情はもちろんのこと、そのお人柄も後世に伝えられるようなものをお選びください。もっとも重要なのはピントです。胸から上が写っている、正面あるいは少し斜めを向かれた写真がご遺影に適しています。1人で写っている写真である必要はありません。隣の方と肩が重なっていても加工修正が可能です。少なくともお顔が運転免許証の写真くらいの大きさで写っているとよいでしょう。ご葬儀の打合せ時にお預りさせていただきます。プリントした写真、スマホなどで撮影したデータで、お借りして差し支えないものをお支度ください。終わりましたら返却いたします。もちろんメールでお送り頂いても結構です。複数枚ご用意いただければ、その中で上手に仕上がりそうな写真をお選びします。

【まとめ】
1.ピントが重要です。
2.プリント写真かデータでご用意ください。(データを推奨,メール送付も可)
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準備に関する質問03

見積りが欲しいのですが人数が読めません


正確な人数は当日にならないとわからないものです。人数の数え方としましては、家族、親戚、仕事関係、友人、近所、趣味のお付き合いなど、関係ごとに数えると良いでしょう。ご家族とご親戚で○○名、その他会葬者が○○名と、おおよそで結構ですのでお知らせください。人数に関係するのは料理と返礼品の準備数です。10~20名程度のプラスであれば当日その場での対応も可能ですのでご安心ください。正式なご依頼時に調整をしますので、事前相談の段階では少し多めに設定していただき「最大費用」を把握いただくと安心です。近年は葬儀の日まで数日空けることが多くなっています。ご依頼時にお見積書を作成しますが、葬儀の前日までであれば人数調整はいかようにもいたします。なお料理の引き取りはできませんが、返礼品の未使用分はすべてお引き取りいたします。

【まとめ】
1.事前相談の段階では少し多めに数えておくと安心です。
2.各関係ごとに数えると総数が見えてきます。
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準備に関する質問04

葬儀資料とわからないように受け取れますか


可能です。

郵送をご希望のお客様には、郵便局のレターパックライト(青色)を使用して発送しております。これにより通常郵便より早く、安全にお届けが可能です。郵便局が作成した専用封筒なので葬儀社のロゴマークなどは入りません。差出人欄もフェイスセレモニーではなく「株式会社フェイス」といたしますのでご安心ください。

【まとめ】
1.郵便局のレターパックライト(青色)でお送りします。※最短即日投函
2.株式会社フェイスとしてお送りします。
3.A4サイズの書類が入らないポストの場合、不在通知が入りますのでご確認をお願いします。
関連ページ ⇒ 資料請求フォーム
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準備に関する質問05

年末年始や連休中も相談できますか


可能です。お気軽にお問合せください。

フェイスセレモニーは24時間年中無休で営業しております。年末年始やゴールデンウィークなどの大型連休中でもご相談を承っております。休日料金は頂戴しておりません。資料は最短で当日の発送を心掛けております。お問合せフォームからご請求いただくか、入力がご面倒であればフリーダイヤルまでお電話ください。すでにご不幸が生じられていてお急ぎの方には、ご希望斎場でご予定人数のお葬式を行った場合の総額費用を電話でお伝えすることも可能です。

【まとめ】
1.フェイスセレモニーは24時間365日営業です。
2.正月元旦でもお盆休み中でも遠慮なくお問合せください。
関連ページ ⇒ 無料相談の方法
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準備に関する質問06

葬儀社選びのポイントを教えてください


総額の料金か確認ください

複数の葬儀社から事前資料をお取り寄せになり、お手元で比較していただく様おすすめします。その際は一括取り寄せができるようなサイトからではなく、ご自身でWEBサイトをご覧になり、気になるところ2~3社へ「○○斎場で○○名で家族葬を行った場合の資料が欲しい。」と同じ条件で問合せいただくとよいでしょう。一括請求サイトや、葬儀社紹介サイト経由の場合、サイト側への手数料が費用に上乗せされる可能性もあります。A社は安いが料理や返礼品が別途になっているとか、B社は葬儀社ではなく葬儀ブローカーだとか、WEBサイト上では見えないものも確認ができるでしょう。そして最も重要なのが「総額の料金が提示されているか」です。近年「安く見せて高く売る」葬儀社が多くなっています。ご注意ください。

【まとめ】
1.同じ条件で複数の葬儀社よりお見積りをお取りください。
2.総額の見積り金額で比較してください。
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準備に関する質問07

事前相談に費用は掛かりますか


無料です。

郵送代、面談の場合の交通費なども一切いただいておりません。お急ぎの場合はメール、お時間があれば郵送でお取り寄せください。ご郵送の場合でも最短で翌日、遅くとも二日以内でお手元にお届けできるよう心掛けております。また別の場所でお暮しのご家族へ同時発送も無料となります。お申し付けください。

すでにお亡くなりになっている場合のご相談も承っております。緊急を要しますのでフリーダイヤルへお電話をお願いします。最終的に他社へのご依頼となりましてもご相談であれば無料です。

【まとめ】
ご相談、資料請求、葬儀費用の確認はすべて無料です。
関連ページ ⇒ 葬儀の申し込み・金額の確認方法
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準備に関する質問08

前もって相談していなくてもすぐに対応してくれますか


大丈夫です。すぐに対応いたします。

以前はタブーとされていましたが、現在は事前に葬儀社選びを行う方が多くなっています。もちろん前もって資料をお取り寄せいただくと安心ですが、その時は突然やってくることも少なくありません。フェイスセレモニーは事前登録や申込みが不要な葬儀社です。どなたでも同じ料金でお手伝いさせていただきます。初めてのお電話がお葬式のご依頼でも安心してご利用いただけます。

【まとめ】
事前に資料を取り寄せいていただくと安心ですが、突然のご依頼でも問題ございません。
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準備に関する質問09

事前に菩提寺へ連絡した方がよいですか


ご不幸が生じてからで大丈夫です。

お寺さんとのお付き合いの具合で違いはありますが、ご不幸が生じてからのご連絡で問題ありません。ご連絡のタイミングとしましては、葬儀社と打合せの時で結構です。弊社スタッフがその場にいた方がご安心かと思います。但し、斎場予約に急を要する時など、打ち合わせより前にお寺へスケジュールの確認をお願いする場合もございます。状況に応じたアドバイスをいたしますので担当者にお任せください。

【まとめ】
急がずに葬儀の打合せ時で結構です。
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準備に関する質問10

最後に着せたい服があるのですが


病院や施設でのご逝去の場合、看護師さんがエンゼルケア(お体の処置)をしてくださいます。硬直が始まる前に無理なくお着替えができるタイミングでもありますので、病院や施設の方に相談してみてください。もちろん弊社でもお着替えのお手伝いが可能です。費用につきましては「ラストメイク・湯灌」のページをご確認ください。

【まとめ】
1.病院や施設の方にお願いしてみてください。
2.弊社がお手伝いさせていただくことも可能です。
関連ページ ⇒ ラストメイク・湯灌について
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準備に関する質問11

直葬かお葬式をするか悩んでいます


まず葬儀形式の種類についてご確認ください。直葬は通夜や告別式は行わず、ご火葬のみを行う形式です。ご利用の火葬場にもよりますが、ご火葬当日は集合から解散までで2時間半程度となります。お葬式を行う方法につきましては、通夜と告別式を二日間で行う方法(家族葬)と、告別式だけを行う方法(一日葬)があります。ご予算の兼ね合いもございましょうが、ゆっくりとしたお別れは必要なく、ご火葬だけを行えればよいという方は「直葬」、しっかりお別れを行う、またご友人などをお招きなさるのであれば「家族葬」や「一日葬」をご検討ください。フェイスセレモニーのWEBサイトでは、いずれの形式も斎場ごとに総額費用を公開しています。

【まとめ】
1.費用優先、葬儀は簡素でよい⇒直葬
2.ゆっくりお別れがしたい、友人などを呼びたい⇒家族葬・一日葬
関連ページ ⇒ 葬儀の形式について
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準備に関する質問12

あとから追加料金を請求されないか心配です


フェイスセレモニーは総額のお見積金額を公開しています。

資料に同封するお見積りは総額表示となっております。人数の増減がなければお見積金額がそのままご請求金額になります。思い掛けない人数がお見えになるなどして、追加手配が必要な場合は、ご家族にご説明、ご了解をいただいてから用意いたしますのでご安心ください。

【まとめ】
1.人数が増えなければ追加はありません。
2.逆に人数が減る場合は料金がマイナスになります。(返礼品の引き取り)
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その時に関するご質問


その時に関する質問01

逝去の際はまず何をすればよいですか


病院や施設でのご逝去と、ご自宅でのご逝去で異なります。

病院や施設でのご逝去の場合、お医者様の死亡確認が行われた後、看護師さんがお体のご処置(清拭・エンゼルケア)を行ってくださいます。これには一時間程度掛かりますので、このタイミングでフェイスセレモニーへご連絡をお願いします。病院や施設の多くは夜間でもお体の搬送が必要になります。夜間早朝、日曜祝日でもフリーダイヤルまでご連絡ください。ご連絡の際、お体のお帰り先(搬送先)を伺いますので、ご自宅なのか斎場や霊安施設でのお預りなのか、ご希望をお伝えください。病院の方から「こちらで寝台車を手配しましょうか?」と言われることがありますが、病院出入りの葬儀社が搬送を行う場合がありますのでご注意ください。そのままの流れで、葬儀まで頼まざるを得ないケースもあるようです。トラブルの原因になりますのでお断りいただく方が賢明です。

自宅療養されていた場合は、かかりつけの医師へ連絡をしてください。ご逝去確認のあと死亡診断書を発行してくださいます。この段階でフェイスセレモニーへご連絡をお願いします。昼夜を問わずドライアイスの用意をしてご自宅へ伺います。また突然のご逝去だった場合は、警察にご連絡ください。警察の方が到着するまでお体に触れない様ご注意ください。警察による検視、監察医などによる検案が行われます。事件性がないと判断されると死体検案書(死亡診断書と同じ効力の書類)の交付を受けることができます。突然のご逝去の場合はケースが様々ですので、警察へ連絡した後に一度フェイスセレモニーへご連絡ください。状況にあったご案内をさせていただきます。

【まとめ】
1.病院・施設でのご逝去⇒医師の死亡確認が終わりましたら、夜間でもフリーダイヤルまでご連絡ください。
2.自宅でのご逝去(かかりつけ医があいる場合)⇒医師に連絡の後、フェイスセレモニーへご連絡ください。
3.外出先でのご逝去⇒警察(110番で可)に電話のあと、フェイスセレモニーまでご連絡ください。
関連ページ ⇒ 葬儀の申し込み方法
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その時に関する質問02

葬儀の日程はいつ決まりますか


条件が揃えばご逝去後ほどなく決定します。

葬儀日程は、火葬場と式場の空き状況、僧侶(宗教者)の都合、遺族のご希望が合致した日になります。一般的な流れは、まず火葬場と式場の空き状況を確認、次に僧侶(宗教者)のスケジュールを確認します。僧侶(宗教者)の付き合いがなく葬儀社が僧侶を手配する場合は確認不要です。最後に家族の希望と親戚の都合を確認します。遠方からお越しのご親戚がいる場合は、飛行機や新幹線などの空席状況を考慮する必要があります。ご逝去が夜間だった場合、僧侶や親戚に確認が取れないため、日程の決定は翌日になることもございます。

【まとめ】
なるべく早い段階で決定できるように心掛けております。
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その時に関する質問03

自宅に安置できない場合はどうなりますか


霊安施設でお預かりいたします。

住宅事情などの理由で、自宅への安置を希望される方は少なくなっています。フェイスセレモニーでは各地域に霊安施設をご用意しております。24時間いつでも病院や施設、警察署から直接搬送が可能です。まずは寝台車と霊安室の手配をいたしますのでお電話でお問合せください。24時間受付となっております。

【まとめ】
冷蔵式保管の霊安施設でお預かりいたします。
関連ページ ⇒ 寝台車と霊安室の申し込み窓口
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その時に関する質問04

病院で葬儀社を紹介すると言われました


お断りいただいて問題ありません。

最近は事前に葬儀社をお選びになり、万一の際に慌てないようになさる方が多くなりましたが、突然のご不幸だったり、不謹慎だとのお考えから準備することなく、その状況に至ってしまった方も少なからずいらっしゃいます。何の情報も知識も持ち合わせていない方が、言われるがままに病院や警察、施設が紹介する葬儀社へ依頼してしまい、高い費用を請求されてしまうケースが多発しています。「葬儀社は決まっています」とお断りいただきフェイスセレモニーへご連絡ください。24時間365日いつでもお手伝いを始めさせていただきます。


【まとめ】
1.お断りいただきフェイスセレモニーへご連絡ください。
2.夜間でも寝台車でお迎えに参ります。
関連ページ ⇒ 依頼方法と病院での注意点
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その時に関する質問05

親戚にはどのタイミングで連絡すればよいですか


深夜早朝でなければ直ちに連絡してください。

もちろん遠い親戚や、ご高齢の方へのご連絡は急がない方が良いと思います。お付き合いの近かった方にはなるべく早く連絡してください。但し、ほどなく葬儀の打ち合わせが行われ、日程などの詳細が決まるのであれば、そのあとのご連絡をおすすめします。
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その時に関する質問06

お棺に入れたいものはいつ用意したらよいですか


湯灌やラストメイクのタイミング、最終的には葬儀当日で結構です。

ご利用の葬儀形式や斎場にもよりますが、ご葬儀当日にお柩の蓋をお開けしてお別れをしていただきます。その際にご愛用の品をお納めください。また葬儀の前に湯灌やラストメイクを行う場合は、そのタイミングでもお納めいただくことができます。状況によって異なりますので担当スタッフにお問合せください。

【まとめ】
ご葬儀当日までにご用意ください。
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その時に関する質問07

病院が遠方でも大丈夫ですか?


長距離搬送も承っております。

車で移動できる場所であれば、日本国内どこへでもお迎えに参ります。搬送の基本料金は各プランに含まれております。お住まい周辺のエリア、たとえば隣の市にある病院程度であれば追加料金なく搬送が可能です。搬送費用がご心配であれば、病院(施設)の場所とお送り先(ご自宅か霊安室でお預りか)をお知らせください。事前に搬送費の概算をお知らせいたします。
問合せ欄記入例:「○○市○○病院から○○区○○町までの搬送費を知りたい。」

【まとめ】
車で移動できる場所であればどこへでもお迎えに参ります。
関連ページ ⇒ お問合せ(自由記入欄でお知らせください)
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その時に関する質問08

マンションの10階に安置してもらえますか


エレベーターがございましたら可能です。

奥行きの無いエレベーターの場合、奥の扉が開くタイプがございます。可能でしたら管理会社へお問い合わせの上、ご用意をお願いします。寝台車からお部屋まで移動する際、ご家族のお力添えをお願いする場合がございます。ご依頼時に凡その身長と体重をお尋ねしますのでご了承ください。

【まとめ】
1.エレベーターがあれば可能です。
2.エレベーター内のカギをご用意ください。
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その時に関する質問09

家族の帰国を待って葬儀を行いたいです


もちろん可能です。

ご帰国の日にちが確認できてから斎場の予約をお取りします。ご無理のない日程をセッティングいたしますのでご安心ください。心配なのは日延べする際のお体の状態です。冷蔵式霊安室のご利用をお願いいたします。またエンバーミング等の処置も可能ですのでご相談ください。

【まとめ】
ご帰国にあわせて葬儀日程を設定します。
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その時に関する質問10

逝去の際に現金は必要ですか


必要ございません。

ご逝去当日に現金が必要になる場面はございません。搬送費や霊安室の使用料など当日の支払いがありましても弊社でお立て替えいたします。但し病院等のご逝去の場合、治療費などの支払いがあるかもしれません。詳しくは病院の方へお尋ねください。大半は後日の精算でよろしい様です。
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その時に関する質問11

泊まれる葬儀場を手配してもらえますか


可能です。

但し近年は希望者が少なくなっており、宿泊サービスを廃止した施設も多くなっています。場所を選ばなければお探しできますのでご相談ください。ちなみにフェイスセレモニーの直営ホールは通夜の晩10名様までご宿泊いただけます。お風呂のご用意もございます。

【まとめ】
宿泊希望人数をお知らせください
関連ページ ⇒ 最大10名様まで宿泊できる葬儀場
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その時に関する質問12

金額を確認してからの依頼でもよいですか


もちろん結構です。

すでにその時を迎えられているのであれば、お電話でお問合せください。24時間365日いつでも承っております。お考えの斎場、おおよその人数をお知らせくだされば、すぐに計算し「総額」をお伝えします。他のWEBサイトや各種広告で「葬儀○万円~」と見かけますが、「安く見せて高く売る」の場合がありますのでご注意ください。フェイスセレモニーは最後までしっかり葬儀が行える総額費用を提示いたします。

【まとめ】
金額、サービス内容ともにご納得の上でご依頼ください。
関連ページ ⇒ ご依頼前のご相談窓口
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その他のご質問


葬儀に関する質問01

通夜はどのように進行しますか


通夜は一般的に18時に開式します。葬儀場にもよりますが通夜当日の14~15時から葬儀社が会場設営を行います。ご家族は開式90分前の16時30分ごろからお集まりください。供花や供物の名札の確認、並び順をご確認ください。開式までは控室でご待機いただき、ご親戚やお寺様が到着されたらお迎えをお願いします。開式15分前に式場へ着席案内をいたします。お寺様との打ち合わせや、式の進行は担当スタッフにお任せください。読経終了後、通夜振舞いへとご案内します。以上が通夜の大まかな流れとなります。

【まとめ】
1.仏式の場合【 設営 ⇒ ご家族到着 ⇒ 設営の確認 ⇒ ご親戚,お寺様の到着 ⇒ 受付記帳 ⇒ 開式 ⇒ 焼香 ⇒ 閉式 ⇒ 通夜振舞い(お清め) ⇒ 解散 】
2.その都度スタッフがご案内しますのでご安心ください。
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葬儀に関する質問02

告別式はどのように進行しますか


ご家族は開式時間の60分前にお集まりください。開式までは控室でご待機いただきます。ご親戚やお寺様が到着されたらお迎えをお願いします。開式15分前に式場へご着席いただき、定刻より読経が始まります。焼香、弔電の紹介、お別れのお花入れ、喪主挨拶、出棺となります。近年は繰上げ初七日法要を告別式中に組み込むケースが多くなりました。出棺後、火葬場に到着しましたら荼毘(ご火葬)が始まります。ご火葬終了後は精進落しを行い解散となります。告別式の進行はもちろん、火葬場での案内もすべて担当スタッフが行います。ご自宅用の祭壇や仏具もご用意いたします。もちろんプラン内です。

【まとめ】
1.仏式の場合【 ご家族到着 ⇒ ご親戚,お寺様の到着 ⇒ 受付記帳 ⇒ 開式 ⇒ 焼香 ⇒ 弔電紹介 ⇒ お別れのお花入れ ⇒ 出棺挨拶 ⇒ 閉式・出棺 ⇒ ご火葬 ⇒ 精進落し ⇒ 解散 】
2.その都度スタッフがご案内しますのでご安心ください。
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葬儀に関する質問03

喪主はどのように決めたらよいですか


葬儀の準備を進めるにあたり、ご家族側がまず決めなければならないのが「喪主を誰にするか」です。一般的には故人と関係の深い、配偶者、長男(長女)の順で検討します。配偶者が高齢の場合は長男(長女)が務めることもありますし、名前だけ配偶者にして取り仕切りはお子様方が行うといったケースも少なくありません。その場合、出棺時の挨拶も喪主の代理で長男(長女)が行います。

【まとめ】
1.配偶者 ⇒ 長男(長女)の順でご検討ください。
2.事前に決めておく必要はありません。葬儀の打合せ時にご家族で相談しましょう。
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葬儀に関する質問04

予定より人数が増えたらどうなりますか


人数の増減に関係するのは料理と返礼品です。お料理は通夜(通夜振舞い)と告別式(精進落し)それぞれご用意します。通夜は予定外の方がお見えになった場合、当日の追加対応が可能です。但しお届けまで多少時間が掛かります。余裕を持ったご用意をおすすめします。告別式の料理に関しましては、通夜終了後に数の決定となります。通夜振舞いの席などで翌日のご都合を確認していただくと、精進落し膳の必要数が把握できると思います。喪主様は何かと大変ですので、告別式料理の必要数確認はご身内のどなたかにお願いしてもよいかもしれません。また返礼品に関しましては、未使用分のすべてをお引き取りいたしますので、数に余裕を持ったご注文をお願いします。フェイスセレモニーでは返礼品をご注文のお客様に会葬礼状を必要分無料で印刷しております。

【まとめ】
1.料理は追加対応が可能ですが、お届けまで時間を要しますので余裕を持った数量のご注文をおすすめします。
2.返礼品は未使用分のお引き取りが可能です。心配のない数でご注文ください。
関連ページ ⇒ 料理・返礼品のカタログページ
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葬儀に関する質問05

田舎の菩提寺から戒名を貰います 読経だけ頼めますか


葬儀の時だけのお付き合いでよい僧侶を手配します

菩提寺様と同じ宗派の僧侶を手配いたします。葬儀の読経のみをお願いします。お付き合いを継続する必要はありません。この場合のお布施は料金表の「俗名」と同じになります。事前に戒名がお分かりであれば、お葬式の打合せ時にお知らせください。お手配する僧侶へ戒名を伝え、白木位牌に戒名をお入れいただきます。

【まとめ】
当日の読経をお願いできるお寺様を手配します。
関連ページ ⇒ お布施のご案内
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葬儀に関する質問06

宗派がわかりません 調べ方を教えてください


菩提寺がある場合、その寺の宗派がそのお宅の宗派です。お墓が霊園の場合は管理会社や管理事務所に問い合わせるとよいでしょう。お墓がなくご先祖もいない場合は、ご実家、本家の宗派に合わせるのが一般的です。注意点と致しまして「亡くなった方の実家」ではなく、そのお宅の本家に尋ねるということです。たとえばお母様が亡くなったとします。その場合お母様の実家に聞くのではなく、お父様方の実家や本家に確認します。お母様はその家に嫁がれた身なので、嫁いだ家の宗派に合わせる必要があるからです。しかし最近はあまり気になさらない方も多く、ご主人が仏教で奥様が無宗教で葬儀を行ったケースもございます。

【まとめ】
お寺、霊園、あるいは実家、本家に確認してください。
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葬儀に関する質問07

菩提寺へのお布施はいくらになりますか


菩提寺ご住職に直接お尋ねいただくか、檀家内の年長者、世話役、経験のある方に聞いてみてください。お布施は同じ宗派でもお寺によって様々です。また生前のお寺への貢献度や、戒名の位によっても異なります。最近は直接お聞きしても失礼無いようです。「お気持ちで」と言われることもありますが、具体的な金額を教えてくださるお寺も多くなっています。
お墓が霊園であれば葬儀社が僧侶を手配します。各宗派ごとに複数あるお寺の中から、葬儀日程と都合のあうお寺様をお探しします。ご家族がお寺の予定にあわせる必要はありません。

【まとめ】
お寺に直接お尋ねください。
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葬儀に関する質問07

お布施を包む袋はどこで購入できますか


フェイスセレモニーが用意します。

大きな文具店などで目にすることはありますが、正直あまり売っていません。ましてや高額なお布施の場合、通常の袋では入らないこともあります。フェイスセレモニーではお葬式をご依頼いただいた方に無料でお布施袋を差し上げております。必要であれば名入れの代筆もいたしますのでお申し付けください。※名入れには時間を要します。余裕を持ってお申し付けください。

【まとめ】
フェイスセレモニーは無料でご用意しております
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葬儀に関する質問07

お寺様の送迎を頼めますか


はい。承ります。

近年お寺様はご自身でお見えになることが多くなっておりますが、送迎が必要な場合はお申し付けください。ハイヤーのお手配をいたします。但し車両の拘束時間が長くなりますので大分費用が掛かります。運転を頼める方がいれば自家用車での送迎でもよろしいかと思います。またタクシー配車アプリの活用もご検討ください。お寺様がご自身でお越しになる場合は、お車代のご用意をお願いいたします。お布施袋にあわせて、お車代の袋もご用意いたしますので担当スタッフにお申し付けください。

【まとめ】
1.ハイヤーのお手配をいたします
2.タクシー配車アプリのご利用も検討ください
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葬儀に関する質問07

無宗教形式で行えますか


はい。承っております。

最近は宗教離れが進み、無宗教式でのご葬儀をご希望なさる方が多くなっています。フェイスセレモニーでは、無宗教式対応司会者の手配や、焼香ではなく献花の用意、宗教色のない祭壇の設営、お好きだった音楽をお掛けできる用意などを承ります。お別れの方法はご自由にご選択ください。無宗教式はお布施などの宗教者に対する謝礼が不要なのもメリットの一つです。

【まとめ】
ご家族と相談しながら式の内容を組んで参ります
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葬儀に関する質問07

受付は誰に頼めばよいですか


一般会葬者の有無により異なります。

会葬者が大勢お見えになる場合、受付係りはそれなりの人数が必要になります。会社の同僚の方や、町会の方、ご友人など依頼先は様々です。50名規模のご葬儀で3~4名、100名様規模で5~6名程度必要だと思います。最近は家族葬が主流になっています。少人数のご葬儀の場合は1~2名様でよろしいと思います。ご家族とご親戚のみで、他の会葬者がお見えにならないご葬儀の場合は、外部に受付係りをお願いする必要はありません。ご家族が受付所にお立ちいただき、開式前に記帳、お香典お受け取りを済ませるようにしましょう。また費用は掛かりますが、受付係りをフェイスセレモニーへお任せいただくことも可能です。ご相談ください。

【まとめ】
1.会葬者がお越しになる場合は外部へ依頼してください
2.家族と親戚のみであれば親族内で行いましょう
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葬儀に関する質問07

愛用品を飾るスペースをご用意いただけますか


ご用意いたします。

大々的な装飾を施したお別れコーナーは費用が生じますが、愛用品やお写真などをご覧いただくスペースのご用意でよろしければ無料で承っております。展示内容がどのくらいのボリュームになるか担当スタッフにお知らせください。事前に準備が必要になる場合がありますので前もってお知らせいただけると助かります。

【まとめ】
簡易的な展示でよろしければ無料で準備いたします。お品物はご葬儀当日にお持ちください。
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葬儀に関する質問07

好きだった音楽を流すことはできますか


可能です。ただし葬儀場により異なります。

音響設備のある葬儀場であれば問題なくお流しできます。設備の無い会場の場合は、弊社で簡易的な音響機器を用意いたします。音源はCDでご持参ください。もちろんご自身でポータブルスピーカーをお持ちいただき、スマホから音楽をお流しいただくことも可能です。一部、音楽をお流しできない会場もございますのでお問合せください。

【まとめ】
1.音源はCDでご用意ください。
2.ポータブルスピーカーのご持参も可能です。
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葬儀に関する質問07

葬儀当日は何時にどこへ行けばよいですか


担当スタッフより事前にお伝えします。

家族葬、一日葬、直葬などの葬儀形式、またご利用の葬儀場によって集合時間と場所が異なります。正式にご依頼いただきましてから、一度面談の上お打合せをさせていただきます。その際に詳細をお伝えいたします。葬儀タイムスケジュールを作成しますのでご確認ください。

【まとめ】
タイムスケジュール表でご案内いたします。
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葬儀に関する質問07

好きだったお花で祭壇を飾りたいです


承ります。ご希望をお聞かせください。

家族葬プラン、一日葬プランともに花祭壇のご用意が料金に含まれています。それ以外にも100パターンある花祭壇カタログの中からお選びいただくことが可能です。お好みのデザインがありましたら、使用花材をお好きだったお花に変更することもできます。色合いやデザインの調整も承りますのでご希望をお聞かせください。なるべくご負担の増えないようにご提案いたします。

【まとめ】
お好きだったお花の種類をお聞かせください。
関連ページ ⇒ 花祭壇カタログ
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葬儀に関する質問07

家族だけなので料理と返礼品は必要ありません


お料理と返礼品をご用意しないプランでご提案します。

ご参列いただいた方へお食事を振舞ったり、お礼の品物をお渡しするのが葬儀の通例となっています。しかし昨今は近親者のみでご葬儀を行うケースが多くなりました。「家族だけだからお礼の品は不要だし、食事は帰ってから食べるから必要ない」とお考えの方もいらっしゃいます。フェイスセレモニーではその様なご希望にあわせて、料理と返礼品のご用意を省いた総額プランをご用意しております。料理のみ、返礼品のみのご用意も可能です。

【まとめ】
ご希望にあったプランをご提案いたします。
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葬儀に関する質問07

僧侶を自分で手配してもよいですか


問題ございません。

菩提寺の無い方は、当日の読経をお願いする僧侶の手配が必要になります。フェイスセレモニーでも手配を承っておりますが、ご家族がご自身でお探しになるケースもございます。お寺様のご連絡先をお知らせいただければ、当日準備が必要な道具の確認や、焼香のタイミングなどを弊社で確認いたします。

【まとめ】
お寺様のご連絡先をお知らせください。
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葬儀に関する質問07

死化粧はしてもらえますか


ラストメイクや湯灌のご用意がございます。

病院や施設でお体やお顔を整えていただけますので、強くはお勧めしておりませんが、ラストメイクと湯灌のご用意をしております。ご自宅や外出先での急なご逝去の場合、お化粧に加え、お体のご処置もお手伝いしておりますのでお申し付けください。

【まとめ】
ラストメイクのご利用をご検討ください。
関連ページ ⇒ ラストメイクのご案内
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葬儀に関する質問07

葬儀当日に初七日法要も行えますか


繰り上げ初七日法要が行えます。

初七日法要は本来、ご逝去を一日目と数えて七日目に行います。葬儀を終えて数日後に再度集まって法要を行うのは大変ですので、葬儀当日に繰り上げて行う方法が一般的になりました。告別式⇒ご火葬⇒繰り上げ初七日法要の順序が基本となりますが、告別式+繰り上げ初七日⇒ご火葬という流れで告別式に組み込む方法が多くなっています。菩提寺のある方はお寺様と相談しておきましょう。フェイスセレモニーでは繰り上げ初七日法要に関する費用は頂戴しておりませんのでご安心ください。

【まとめ】
告別式当日に繰り上げて行う方法が一般的です。
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葬儀に関する質問07

喪主の挨拶は必要ですか


ご家族以外の参列者があるようでしたらお願いします

ご家族だけのお葬式であれば、喪主の挨拶は省略してよろしいと思います。司会進行の係りが喪主様に代わりに式を締めくくりますのでご安心ください。日頃の付き合いに距離感のあるご親戚や、ご友人などの会葬者がお見えになる様であれば、ご挨拶の準備をご検討ください。挨拶用のひな形をご用意いたしますのでお役立てください。

【まとめ】
ご家族のみであれば省略してよろしいと思います。
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葬儀後に関して


葬儀後の質問01

費用はいつ支払えばよいですか


葬儀当日分と後日お支払い分があります。

斎場費など葬儀当日にお支払いが必要な部分がございます。場面ごとに都度お支払いいただくのはお忙しいところたいへんだと思いますので、一定金額を「内金」としてフェイスセレモニーへお支払いいただき、スタッフがお支払いの代行をいたします。そして後日に料理や返礼品の数量調整を行い、内金を差し引いた請求書をお送りいたしますので、お振込みか現金でのご精算をお願いしております。お支払期日は請求書到着日から10日以内としておりますが、生命保険などでお支払いをお考えの場合などにも柔軟に対応させていただきます。また各種クレジットカードでのお支払いも可能です。※カード利用に関しましては担当スタッフにお問合せください。
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葬儀後の質問02

相続の相談もできますか


承っております。

葬儀のあとは各種手続きがたいへんです。故人様の預貯金や不動産、株券などは、整理、または名義変更する必要があります。アフターサービスとして、税理士への税務相談を一回無料でお付けしていますのでお役立てください。行政書士や司法書士、弁護士などその他士業へのご相談もお取次ぎいたします。

【まとめ】
各方面の専門家をお手配いたします。
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葬儀後の質問03

お墓か納骨堂にするかで悩んでいます


しっかり相談できる会社をご紹介いたします。

先祖代々のつながりを重視し、管理を引き継げるなら「お墓」。費用を抑えたい、または後継者の負担を減らしたいなら「納骨堂」が適していると思います。墓所は買い替えが難しいものです。後悔の無いようにゆっくりお考えください。提携している専門会社が豊富な情報の中から、お客様に最適なお墓や納骨堂をご紹介します。近年お問合せが増えている「樹木葬」も取り扱っております。
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葬儀後の質問04

海へ散骨をしたいのですが


全国の海で散骨が可能です。

フェイスセレモニーは、海洋散骨の最大手企業と業務提携をしております。海域のご指定はもちろん、費用面もクリアにし、何より安全に運航できる散骨会社をご案内いたします。委託式、他の方との合同散骨、一隻チャータータイプとご用意しております。散骨の前に必要な粉骨作業も含めたご提案が可能です。

【まとめ】
業界最大手の散骨専門会社と提携しています
関連ページ ⇒海洋散骨について
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葬儀後の質問05

仏壇や位牌はいつまでに購入すればよいですか


理想は納骨までです。

葬儀が終わってから納骨を行うまでの間にご用意いただくのが理想です。お選びの商品や購入する店舗にもよりますが、注文から納品までから二週間くらいの日数を要します。仏壇や位牌はカタログと実物では色合いが異なって見えることがありますので、店舗で実物をご覧になってお決めいただくことをおすすめします。フェイスセレモニーはテレビCMなどでお馴染みの「お仏壇のはせがわ」と業務提携をしております。お住まいの地域にある店舗をご案内いたしますので担当スタッフにご相談ください。特別価格でご購入いただけます。

【まとめ】
1.葬儀終了後、数日休まれてからご準備を始めてください。
2.お仏壇のはせがわと業務提携をしています。
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葬儀後の質問06

葬儀後にお金が貰えると聞いたのですが


3~7万円を受け取ることができます。

故人が加入していた健康保険の種類に応じて、3万円~7万円程度の給付金を受け取ることができます。国民健康保険、または後期高齢者医療制度(主に75歳以上)に加入していた場合「葬祭費」として3~7万円(自治体により異なる)が支給されます。会社の健康保険(社会保険)に加入していた、またはその扶養家族だった場合「埋葬料」として一律5万円が支給されます。これらは自動的に振り込まれることはなく、期限(葬儀の翌日から2年以内)までに申請を行う必要があります。 申請方法は葬儀後の手続き方法とあわせてご案内いたします。

【まとめ】
受け取るには申請が必要です。
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葬儀後の質問07

遺品整理をお願いできますか


遺品整理の専門会社を手配いたします。

お亡くなりになった方が単身でお住まいだった場合、住居の片付けは容易ではありません。フェイスセレモニーでは遺品整理の専門会社と業務提携をしています。お部屋の数や広さをお知らせいただければお見積り金額をお出ししますのでお問合せください。紛失などのトラブルを防ぐため、遺品整理は信頼のおける会社へご依頼いただく様おすすめします。詳しくは担当スタッフにご相談ください。

【まとめ】
まずはお見積りをお出しいたします。
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葬儀後の質問08

埋葬許可証はどこにありますか


骨壺の箱の中にあります。

死亡届を市役所(区役所)へ提出することにより発行される火葬許可証が、火葬執行印を押されることにより埋葬許可証に変わります。火葬場で収骨をする際、骨壺を箱にお納めしますが、埋葬許可証はこの時に箱の中へお入れしてあります。納骨の際に必要な書類になりますのでお取り扱いに十分ご注意ください。
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葬儀後の質問09

四十九日法要の準備について教えてください


まず日時と場所をお決めください。

仏式の場合、七七日忌法要(四十九日法要)はご命日を一日目として四十九日目に行います。手前の日曜日などへ繰り上げることは可能です。菩提寺のご住職や石材店、ご親戚と相談して日程をお決めください。法要は休日に行われることが多いので、良い時間は先に埋まっていきます。早めに日程を抑えるとよいでしょう。10時、11時ごろから法要を行い、そのまま墓所へ移動して納骨を行ったあと、料理店などへ移動してお昼ごろに会食を行う流れが理想です。料理店によってはお寺まで送迎バスで迎えに来てくれるところもあります。当日お配りする引き出物のご用意もお忘れないようにお願いします。法要時の引き出物は香典返しとは異なりますのでご注意ください。

【まとめ】
1.日程の決定
2.石材店への依頼
3.会食所、引き出物、墓地花の手配
4.本位牌の用意
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葬儀後の質問10

白木位牌の処分方法を教えてください


納骨時にお寺様へお願いしてください。

白木の位牌は色の付いていない仮のものになります。色の付いた本位牌を納骨時までにご用意いただき、法要の際に両方お寺へお持ちください。白木の位牌はお寺様がお引き取りくださいます。法要後は本位牌のみをお持ち帰りいただき、お仏壇へご安置ください。

【まとめ】
お寺様がご供養してくださいます。
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その他のご質問


その他の質問01

創価学会の葬儀に対応していますか


対応しております。

創価学会員の方の葬儀は、儀典長と有志の方々の読経のもと友人葬として執り行われます。祭壇の最上段に厨子を設置し、お樒を供えます。フェイスセレモニーは創価学会友人葬にも精通した葬儀社です。安心してお任せください。
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その他の質問02

神式(神葬祭)に対応していますか


対応しております。

神葬祭には神式用の祭壇や榊、神饌品、玉串などが必要になります。お得な神式用のパッケージプランをご用意しておりますのでご相談ください。また宮司(神主)様のお手配もしております。
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その他の質問03

キリスト教の葬儀に対応していますか


対応しております。

キリスト教は大きく分けてカトリックとプロテスタントとございます。いずれの形式にも対応しております。献花用のカーネーションや十字架など、キリスト教式に必要な商品をセットにしたパッケージプランをご用意しております。教会でのご葬儀もご相談ください。
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その他の質問04

親が冠婚葬祭互助会に積み立てをしていました


解約返金の手続きをおすすめします。

会員証(証書)を用意し、入会している互助会の問い合わせ窓口へ電話します。解約の申し出をし、必要な書類を用意してください。契約者ご本人であれば基本的には書面での解約手続きが可能です。互助会は預金ではないので利息は付きません。逆に解約手数料が発生します。これは掛金の15~20%程度となります。解約手続きが完了してから45日以内で手数料を引いた金額が返金されます。契約者が死亡している場合などは別途書類が必要な場合があります。まずは加入した互助会の相談窓口に連絡してみてください。
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その他の質問05

支払いにクレジットカードは使えますか


クレジットカード決済に対応しております。

葬儀費用の性質上、全ての費用をカードでお支払いいただくことはできませんが、ご利用可能です。ご葬儀の形式によってもご利用条件が異なりますので詳しくは担当スタッフへご確認ください。決済手数料を上乗せしたご請求はしませんので安心してご利用ください。
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その他の質問06

テレビCMで観る会社との違いを教えてください


フェイスセレモニーは葬儀専門会社です。

テレビCMで観る葬儀の会社は、冠婚葬祭互助会か、葬儀社紹介会社のいずれかである場合がほとんどです。冠婚葬祭互助会は将来の葬儀に対して毎月数千円単位の積み立てを行うシステムで、会員からの預かり金で葬儀ホールを運営しています。会員を獲得する営業、受注、葬儀の打合せ担当、実際の葬儀担当、アフターサービスの担当と分業制になっているところが多いようです。積立金だけで葬儀のすべて行える訳ではありませんのでご注意ください。また葬儀社紹介会社は、システムの運営と集客のみを行う会社で、実際の葬儀サービスは地域の葬儀屋へ委託しています。よって2社分の利益が葬儀費用に組み込まれています。フェイスセレモニーは最初から最後までお客様専属の担当スタッフがお手伝いいたします。ご家族には担当者の携帯電話番号をお知らせしますので、問題や疑問が生じたときもすぐに対応、解決いたします。

【まとめ】
負担を抑えられるご提案を第一に考え、お客様に寄り添ったサービスを心掛けています。
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その他の質問07

100名の葬儀もお願いできますか


承ります。

お葬式の人数はお客様によって様々です。フェイスセレモニーではトータルの葬儀費用をご理解いただくために、各葬儀場ごとに人数設定の異なる「総額表示」のモデルプランをご用意しております。近年は小さな規模のお葬式が主流になりますので、5~30名様までの設定としておりますが、100名様でも300名様でも対応いたします。具体的な人数がお決まりであれば、問い合わせフォームより資料請求をお願いします。お客様にあったお見積書を作成し至急お送りいたします。

【まとめ】
1.何百名のご葬儀でも対応いたします
2.一名単位まで詳細に計算し無駄のないご提案をいたします
関連ページ ⇒ 資料・見積り請求フォーム
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その他の質問08

カタログ以外の花祭壇も用意できますか


可能です。

参列者は遺影写真と祭壇をご覧になってその方のお人柄を思い出されます。フェイスセレモニーでは様々なご希望にお応えできるよう、業界でも最多クラスの100パターンの花祭壇をご用意しております。各デザインとも色合い調整が可能なので、その数は数千単位になります。まずは「選べる花祭壇カタログ」からお好みのデザインをお探しください。カタログの祭壇をベースにアレンジすることができますが、デザインから使用花材まで一からお選びいただくことも可能です。

【まとめ】
1.カタログの商品からアレンジするセミオーダー
2.デザイン、使用花材を一から相談して制作するフルオーダー
いずれもご相談ください
関連ページ ⇒ 選べる花祭壇カタログ
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その他の質問09

料理の内容は選べますか


様々なメニューをご用意しております。

WEBサイト上でご案内している総額表示の各モデルプランは、料理と返礼品を必要人数分含んだご提案となっております。費用を抑えながらもご納得いただける商品をパッキングしておりますが、お好みにあわせて他のメニューへ変更することもできます。料理カタログページをご確認ください。また複数のケータリング会社と業務提携しておりますのでカタログ以外のご提案も可能です。
関連ページ ⇒ 料理・返礼品カタログ
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その他の質問10

葬儀の事後報告はどの様にしたらよいですか


従来のハガキタイプとオンラインタイプがございます。

今までは葬儀を終えてからハガキで通知をするのが一般的でした。通知内容は、故人氏名、命日、近親者で葬儀を行ったこと、生前お世話になったことへのお礼となります。フェイスセレモニーではこの事後報告をオンラインで行うシステムをご用意しております。詳しくは担当スタッフまでお問合せください。
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その他の質問11

資料受け取り後のメールや電話は欲しくありません


こちらからの連絡は一切致しません。

資料を取り寄せたあと何度も届くメールやしつこい電話は、葬儀の準備をしなければならない方には酷なことだと思います。フェイスセレモニーは資料送付後にメールや電話をすることは控えるようにしております。ご質問やプランの変更希望などございましたらお気軽にお問合せください。
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その他の質問12

途中で担当者が変わることはありますか


基本的にございません。

最初の打合せから、準備段階での質問受付、葬儀当日のお手伝い、葬儀後の相談窓口まですべて同じスタッフが担当させていただく様にしております。ご家族には担当者の携帯電話番号をお伝えしますので、疑問が生じたらすぐにお問い合わせいただけます。葬儀を終えられてから一年後の一周忌のご相談でも担当者へダイレクトでお問合せください。

※直葬プランはご火葬当日の案内スタッフが変更になる場合があります。
※ご予定の日程に先行して他の葬儀予定が入っていた場合は途中から担当者変更となります。
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